Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Dreame y tu pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para la Península y Baleares. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Qué garantía ofrecen los productos Dreame?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, conforme a la normativa vigente en España.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas pagar tus productos del hogar cómodamente.
¿Dónde puedo comprar recambios oficiales?
Puedes encontrar filtros, cepillos y mopas originales directamente en nuestra sección de accesorios para asegurar el máximo rendimiento de tu aspiradora o robot.
¿Cómo puedo contactar con el servicio técnico?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en la web o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en España.