Devoluciones y Cambios

En Dreame España, queremos que tu experiencia de limpieza sea perfecta; por ello, ofrecemos un período de devolución de 30 días para todos nuestros robots aspiradores y dispositivos del hogar.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de desistimiento indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original con todos los accesorios y manuales para asegurar que no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada o programaremos una recogida en tu domicilio de forma gratuita.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Tras recibir y verificar el estado del dispositivo en nuestro centro logístico, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.